貿易公司銷售公司比較頭痛的事情就是客戶的流失,員工的離職把客戶都帶走了,這是一個公司“傷筋動骨”的“病癥”,解決這個“病癥”,需要把平時的管理落實到工作中,從咨詢、邀約、拜訪、簽單、后續(xù)的維護,都需要有據可循,通過互聯(lián)網的手段形成公司自己的大數據庫。建立長期的客情維護。讓公司的服務牢牢粘住客戶。
龍騰飛網絡科技為貿易公司、銷售公司、電商公司搭建企業(yè)管理系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng),也就是平時常說的CRM系統(tǒng),下面介紹這個企業(yè)管理系統(tǒng)的客戶管理及備注使用操作。
1、有客戶咨詢情況下,進行客戶資料備份、跟進添加
2、填寫客戶基本信息,本客戶表單適用于貿易公司,可按公司具體需求進行定制開發(fā)(聯(lián)系QQ1151330834)
3、狀態(tài)的下拉,可以在“字典管理”中進行對應設置。(詳細操作查看《六、字典管理與添加》操作)
4、該系統(tǒng)功能亮點之一,是可根據跟進的時間進行備注填寫,并保存,可看出該客戶每一次的跟進情況。
5、備注功能:作為管理者或者主管來說,這個備注是每天跟進的一個很好的工具頁面,能夠很快速看到哪些人員有跟進,哪些公司有跟進了。